Condizioni Generali di Vendita

Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito della vendita on-line di beni proposti dal venditore al consumatore.

Conferma dell'ordine

L' ordine sarà oggetto di una conferma via posta elettronica all'indirizzo indicato dal consumatore al momento della sottoscrizione dell' account.

Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società F and M srl - titolare del marchio Clicknails - in condizioni ragionevoli di sicurezza sono considerati come prove di comunicazione tra le parti, nonché per ordini e pagamenti.

L'archiviazione dei moduli d'ordine e di fatture è effettuato su un supporto durevole ed affidabile, potendo essere prodotto a titolo di prova.

Informazioni sui prodotti

Clicknails ribadisce l' esattezza delle informazioni presentate sul proprio sito web.
Clicknails o i suoi fornitori non sono comunque responsabili di conseguenze, incidenti o danni speciali intervenuti a seguito di trasmissione elettroniche né dell'esattezza dell'informazione trasmessa anche in caso in cui Clicknails abbia avuto conoscenza della possibilità di tali danni. I nomi e le marche di prodotti e di fabbricanti sono utilizzati solamente a scopo identificativo. Le foto, descrizioni e prezzi dei prodotti non sono contrattuali.

Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul modulo d'ordine ed unicamente nelle zone geografiche da noi servite.

Tutti i prodotti partono dai nostri locali in uno stato perfetto. Il cliente deve segnalare al trasportatore (o al postino) anche la minima traccia di urto (buco, traccia di schiacciamento etc...) sul pacco, e - se è il caso - rifiutare il pacco.

La sostituzione di ogni prodotto dichiarato sciupato nel trasporto, fatta successivamente alla consegna, e senza che sia stata emessa alcuna riserva al momento della recezione del pacco, non potrà in nessun caso essere presa in considerazione.

Come in ogni spedizione, è possibile che quest' ulima subisca un ritardo oppure che il prodotto si perda. In tale caso, sarà nostra cura contattare il trasportatore per sincerarci dell' accaduto.
Clicknails si farà rimborsare dal trasportatore, e consegnerà un nuovo pacco identico a sue spese.

Decliniamo ogni responsabilità riguardo all' allungamento dei termini di consegna dipendente dal trasportatore, specie in caso di perdita dei prodotti, intemperie o di sciopero.

Problemi di consegna causati dal trasportatore

Ogni anomalia riguardante la consegna (prodotto mancante rispetto al documento di trasporto, pacco danneggiato, prodotti rotti...) dovrà imperativamente essere indicata sul buono di consegna accompagnata dalla firma del cliente.

Il consumatore dovrà parallelamente confermare quest' anomalia indirizzando al trasportatore nei 2 giorni lavorativi successivi alla consegna una lettera raccomandata  A/R contenente il reclamo.

Il consumatore dovrà trasmettere una copia di questa lettera al nostro ufficio spedizioni al seguente indirizzo:
F and M srl - Via Libertà 5 - 42043 Praticello di Gattatico (RE)
In assenza di tale comunicazione, non potremo provvedere alla sostituzione della merce.

Errori di consegna

Il consumatore dovrà formulare presso Clicknails, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, ogni reclamo relativo ad errori di consegna e/o di non conformità dei prodotti rispetto a quanto riportato sul modulo d' ordine.

Passato questo termine, ogni reclamo sarà respinto.
La formulazione di questo reclamo presso il venditore potrà essere fatta presso:
F and M srl - Via Libertà 5 - 42043 Praticello di Gattatico (RE)
Ogni reclamo non effettuato secondo le regole ed i termini sopra definiti non potrà essere preso in conto e solleverà il venditore da ogni responsablità.

In caso di errore di consegna o di cambio, ogni prodotto da cambiare o da rimborsare dovra' essere rispedito al venditore senza parti mancanti e nel suo imballaggio d'origine.

Per essere accettato, ogni ritorno dovra' essere segnalato e avere la conferma preliminare da parte del venditore stesso, che in caso d'accordo rispedirà il pacco all'indirizzo giusto.

Le spese di spedizione sono a carico del venditore, salvo controversie.

Garanzia dei prodotti

Le presenti disposizioni non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei difetti di fabbricazione insiti nella merce venduta.

La durata di garanzia è di due anno (2 anni). Sono esclusi di questa garanzia tutti i prodotti modificati o riparati dal cliente o da altri senza esplicito consenso del venditore.

Per poter accedere alla Garanzia, il Cliente dovrà inviare a F AND M a proprie spese l'oggetto difettoso. F AND M invirà a sua volta l'oggetto al fornitore che si occuperà della riparazione/sostituzione. I tempi possono variare da 15 gg. a 2 mesi.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche.

Il consumatore dispone di un termine di dieci (10) giorni per rispedire, a sue spese, i prodotti che non ritiene idonei al proprio utilizzo. Questo termine decorre a partire dal giorno della ricezione dell'ordine dal consumatore. Ogni ritorno potrà essere preliminarmente segnalato al servizio clienti Clicknails. Il prodotto dovra essere rispedito ad:
F and M srl - Via Libertà 5 - 42043 Praticello di Gattatico (RE)

Sarano accettati unicamente i prodotti rinviati nel loro insieme, nel loro imballaggio d'origine completto ed intatto ed in perfetto stato di conservazione. Ogni prodotto  sciupato o in cui l'imballaggio sarà deteriorato non sarà né rimborsato, né ripreso, né cambiato. Questo diritto di recesso si esercita senza penalità, eccetto le spese di spedizione. Nell'ipotesi dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore può scegliere di chiedere il rimborso delle somme versate, oppure il cambio del prodotto. In caso di cambio, la nuova spedizione sarà a spese del consumatore.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il venditore si impegna a rimborsare il consumatore in un termine di 30 giorni.

Diritti d'utilizzo

L'utilizzo dei marchi presenti sul sito è strettamente vietato.

Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà da considerarsi inadempiente rispetto ai propri obblighi contrattuali, nel caso in cui tale adempimento sia ritardato od impedito da un caso fortuito di forza maggiore. Sarà considerato come un caso di forza maggiore ogni avvenimento esterno alle parti che abbia carattere di imprevedibilità ed inevitabilità, che sia indipendente dalla volontà delle parti e che non possa essere impedito da queste ultime, malgrado tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.

La parte colpita da tali circostanze avviserà l'altra nei dieci giorni lavorativi successivi alla data in cui ne è venuta a conoscenza.
Le due parti apriranno un confronto, in un termine di tre mesi, per esaminare l'incidenza dell'evento e convenire le condizioni di espletamento degli adempimenti contrattuali.
Se l'avvenimento causa di forza maggiore ha una durata superiore ad un mese, il contratto potrà essere rescisso dalla parte lesa senza penalità alcuna.

Sono considerati come caso di forza maggiore o caso fortuito, oltre che quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali: il blocco dei mezzi di trasporto, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le alluvioni, la sospensione delle rete di telecomunicazioni o  le avarie inerenti le reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette alla legislazione italiana.

In caso di reclami o controversie, il consumatore si rivolgerà preventivamente alla società F and M srl per ottenere una soluzione amichevole.

Protezione dei dati personali

Tutti i dati che ci fornite sono finalizzati al trattamento dei vostri ordini, nonchè all' invio di comunicazioni aventi carattere commerciale o promozionale.
Secondo la legge, il cliente dispone del diritto di rettifica, di consultazione, di modifica e di cancellazione dei dati. Tale diritto può anche essere esercitato on-line.
Convalidando le Condizioni Generali di Vendita, confermo avere preso conoscenza dell'informativa sulla privacy. Trattamento dei dati personali

Controversie

Ogni ordine implica l'adesione del cliente, senza nessuna restrizione, alle condizioni generali di vendita.

Ogni relativa alla vendita (prezzo, CGV, prodotti...) sarà sottomesso al diritto italiano davanti al Tribunale di Ferrara.